Vor Vertragsverwendung juristisch prüfen. Diese Bedingungen sind eine fachliche Arbeitsfassung. Vertragsgestaltung, Haftung, Zielgruppe und tatsächliche Abläufe müssen vor wirtschaftlicher Verwendung geprüft und angeglichen werden.
1. Charakter der Zertifizierung
Quality-Overview-Zertifikate sind privat und nicht akkreditiert. Sie dürfen nicht als DAkkS-/IAF-akkreditiert, behördlich ausgestellt oder automatisch für Ausschreibungen geeignet dargestellt werden.
2. Antrag und Verwendungszweck
Vor Annahme werden Organisation, Scope, Norm, Standorte, Tätigkeit und geplanter Verwendungszweck erfasst. Erkennt Quality Overview eine ausdrückliche Akkreditierungsanforderung, wird die Begrenzung dokumentiert.
3. Auditkriterien und Normausgabe
Die relevante Normausgabe wird im Vertrag und Zertifikat benannt. Diese Website paraphrasiert Anforderungen; für die formale Prüfung sind rechtmäßig zugängliche Originalnormen und weitere vereinbarte Kriterien maßgeblich.
4. Audit und Evidenz
Der Audit kombiniert je nach Scope Dokumentenreview, Interviews, Stichproben, Beobachtungen und Daten. Stichproben sind keine lückenlose Prüfung sämtlicher Vorgänge.
5. Abweichungen
Abweichungen werden nach veröffentlichtem Schweregradmodell klassifiziert. Für zertifizierungshemmende Abweichungen ist vor positiver Entscheidung ausreichende Korrektur und/oder Wirksamkeitsevidenz erforderlich.
6. Entscheidung und Unparteilichkeit
Die Zertifizierungsentscheidung wird nicht allein aus Vertriebsinteresse getroffen. Rollentrennung und Interessenkonflikte werden dokumentiert; wo ausreichende Unabhängigkeit nicht gegeben ist, darf die Leistung nicht als unabhängige Drittzertifizierung bezeichnet werden.
7. Zertifikat und Kennzeichennutzung
Das Zertifikat nennt Norm, Scope, Organisation, Nummer, Daten und Nicht-Akkreditierungsstatus. Das private Quality-Overview-Zertifikatszeichen darf nur innerhalb der vereinbarten Regeln und nicht auf eine Weise verwendet werden, die Produktzertifizierung oder Akkreditierung suggeriert.
8. Überwachung und Änderungen
Zertifizierte Organisationen melden wesentliche Änderungen, die die Aussage des Zertifikats betreffen können. Quality Overview kann zusätzliche Prüfung verlangen.
9. Aussetzung
Bei vorübergehendem schwerwiegendem Mangel, ausstehender Korrektur, Auditverweigerung oder Missbrauch kann der Status ausgesetzt werden. Das Register zeigt die Aussetzung.
10. Rückzug / Einschränkung
Bei nicht behobenen Problemen, falschen Angaben, endgültiger Scope-Aufgabe oder anhaltendem Missbrauch kann das Zertifikat zurückgezogen oder eingeschränkt werden. Nutzungshinweise sind dann zu entfernen.
11. Beschwerden und Einsprüche
Beschwerden und Einsprüche werden getrennt vom ursprünglichen Vertriebsprozess erfasst, geprüft und dokumentiert. Details stehen unter /beschwerden-einsprueche/.